Kontakt
Kontakt zum Team.
Support
Ihre Nachricht geht nicht auf Reisen.
Kein Bot schreibt unsere Antworten, nichts ist ausgelagert, und es gibt keine zweite Ebene. Ihre Nachricht landet bei einem der Menschen, die das gebaut haben, wonach Sie fragen.
Was normalerweise passiert
- Zuerst antwortet ein Botsofort und nutzlos
- Tier 1 liest ein Skript vor+ 2 Stunden
- Weitergereicht an Tier 2+ ein Tag
- Weitergegeben an die Abrechnung+ noch ein Tag
Was hier passiert
Ein Mensch liest sie und antwortet.
Jemand aus unserem Team, meist noch am selben Tag. Diese Person sieht Ihr Konto, Ihren Tarif und den Proxy selbst, die erste Antwort ist also gleich die Lösung.
Auch von
Billal Ainaoui, Gründer
Kanäle
Alle Wege zu uns.
Chat und support@ erreichen dieselben Menschen. Die anderen Wege führen direkt zu den zuständigen Personen, damit nichts in der falschen Warteschlange liegt.
Für Kunden
Live-Chat
Öffnen Sie den Chat auf jeder Seite, ganz ohne Konto. Angemeldet kommen Ihre Nachrichten mit Ihrem Konto, wir kennen also schon den Zusammenhang.
E-Mail an den Support
Einrichtung, Abrechnung, ein Proxy, der nicht mehr läuft, alles rund um Ihr Konto. Jede Nachricht liest ein Mensch.
Discord
Öffnen Sie ein privates Ticket auf unserem Discord-Server. Dort antwortet dasselbe Team, und jeden Tag gewinnt ein Mitglied 1 GB.
Telegram
Der HProxy-Bot auf Telegram: Tarife kaufen, Guthaben aufladen und den Support erreichen, direkt im Chat.
Für Unternehmen
Vertrieb und individuelle Tarife
Hohes Volumen, dedizierte Infrastruktur, Jahresrechnung oder ein Preis außerhalb der öffentlichen Stufen. Beschreiben Sie uns Ihren Bedarf.
Reseller
Verkaufen Sie HProxy unter Ihrer eigenen Marke: mit einem Telegram- oder Discord-Shop oder Ihrer eigenen Website über unsere API. Start für 0 $.
Partnerschaften
Artikel, Studien und Daten mit Unternehmen aus unserer Branche: Scraping-Tools, Captcha-Löser, Bewertungsportale.
Presse und Marketing
Presseanfragen, Sponsoring und gemeinsame Kampagnen. Wir leiten sie direkt an den Inhaber weiter.
Alles Weitere
Missbrauch und IP-Entfernung
Ihre Adresse steht auf unserer kostenlosen Liste, oder jemand missbraucht den Dienst. Kostenlos, meist innerhalb eines Werktags.
Büro der Geschäftsführung
Manches gehört nicht in eine Warteschlange.
Partnerschaften auf Unternehmensebene, Presseanfragen oder etwas, das wir aus Ihrer Sicht schlecht gelöst haben. Billal Ainaoui führt HProxy und liest diese Adresse selbst.
Das Unternehmen
Ein eingetragenes Unternehmen, das Sie prüfen können.
HProxy wird von der Obsidian UG (haftungsbeschränkt) betrieben, eingetragen in Deutschland. Der Handelsregistereintrag ist öffentlich, Sie können ihn also selbst prüfen.
Betreiber
Obsidian UG (haftungsbeschränkt)
Leopoldstr. 2-8, 32051 Herford, Deutschland
Geschäftsführer
Billal Ainaoui
Gründer von HProxy
Handelsregister
HRB 20982
Amtsgericht Bad Oeynhausen
Ein Teil des Teams, das antwortet
Keine externe Hotline und kein Bot. Jede Nachricht an die Adressen oben liest ein Mensch aus unserem Team.
Billal
Ainaoui
Gründer
Richard
Rivera
Leitung Betrieb
Sammilan
Vilvaranjan
Full-Stack-Entwickler
Burak
Ayaz
Backend Developer
Bùi
Linh
Lead Designer
Leonard
Saghyan
Product Lead
Fragen
Bevor Sie schreiben.
Meist innerhalb einer Stunde, per Chat oder E-Mail. Jede Nachricht liest und beantwortet ein Mensch aus dem Team, und nichts geht an eine externe Hotline.
Die E-Mail Ihres Kontos oder die Bestellnummer, das Produkt, der genaue Fehler oder ein Screenshot davon und was Sie schon versucht haben. Damit können wir meist mit einer Antwort helfen.
Nutzen Sie die Meldeseite. Ein Formular nimmt IP und Belege auf und erklärt die Rechtsgrundlage verständlich. Das ist kostenlos und wird meist innerhalb eines Werktags bearbeitet.
Nein. Der Chat öffnet sich auf jeder Seite ohne Konto. Sind Sie angemeldet, kommen Ihre Nachrichten mit Ihrem Konto, und wir können direkt Ihre Bestellungen ansehen.
[email protected] für alles rund um Ihr Konto oder eine Bestellung, [email protected] für Volumen und individuelle Tarife, [email protected] für Presse und Kampagnen und [email protected] für Content-Partnerschaften. Im Zweifel schreiben Sie an den Support.
Obsidian UG (haftungsbeschränkt), ein in Deutschland eingetragenes Unternehmen (HRB 20982, Amtsgericht Bad Oeynhausen), mit Billal Ainaoui als Geschäftsführer. Alle Angaben stehen im Impressum.